Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Montagebetrieb Nour! Wir freuen uns, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Um eine transparente und rechtssichere Grundlage für unsere Geschäftsbeziehungen zu schaffen, haben wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erstellt. Die nachfolgenden Bedingungen regeln alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns, Montagebetrieb Nour, vertreten durch den Geschäftsinhaber Djamsched Nour.

Unsere AGB gelten unabhängig von der Art des Kunden – ob Verbraucher oder Unternehmer – und sind sowohl bei Verträgen, die in unserem Büro in Barsbüttel als auch online oder per E-Mail geschlossen werden, bindend. Sie umfassen sämtliche Rechte und Pflichten beider Parteien und klären wichtige Details zu Themen wie Vertragsabschluss, Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt, Widerrufsrecht und Datenschutz.

Wir möchten, dass Sie sich rundum informiert und sicher fühlen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere AGB sorgfältig zu lesen. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Durch das Akzeptieren dieser AGB schaffen wir gemeinsam die Grundlage für eine vertrauensvolle und rechtlich klare Zusammenarbeit.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden abgekürzt mit AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns, dem Unternehmen Montagebetrieb Nour, und Ihnen als unseren Kunden.

Montagebetrieb Nour
Geschäftsinhaber: Djamsched Nour
Adresse: Hegenweg 8, 22885 Barsbüttel, Deutschland
Handwerkskammer Lübeck, Umsatzsteuer-ID: 30/159/00486

Telefon: +49 17682176270
E-Mail-Adresse: nour@montage24h.de
Webseite: https://www.montage24h.de/

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE231180354

Unsere AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. Sie gelten für Rechtsgeschäfte zwischen uns und Unternehmen/gewerblich tätigen Kunden gemäß § 14 BGB sowie mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB. Besonderheiten bei Verträgen mit Unternehmern sind als solche (insbesondere unter § 11) ausgewiesen. Die AGB gelten für Verträge, die zwischen uns und Ihnen in unserem Büro, per E-Mail oder über unseren Online-Shop zustande kommen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer gemäß § 14 BGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder substitutive AGB, wird deren Geltung hiermit widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.

(2) Leistungen und Lieferungen erbringen wir ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung.

(3) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Bedingungen, unserer elektronischen oder schriftlichen Auftragsbestätigung und unserem Angebot. Ergänzende Vereinbarungen und/oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit stets der Schriftform oder der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

(4) Alle angegebenen Bestelldaten, wie Maße, Farben und Ausführungen, stehen in Verantwortung des Bestellers. Er ist selbst für die von ihm angegebenen Maße verantwortlich. Ferner können Farben, Prägungen und Ausführungen je nach Qualität des Ausgabebildschirms abweichen. Für Messfehler durch den Kunden und geringfügige optische Abweichungen der Ware von Darstellungen in unserem Online-Shop und im Präsenzhandel übernehmen wir keine Haftung.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Vertrag kommt zwischen Ihnen als Kunde und uns, Montagebetrieb Nour, zustande. Grundsätzlich schließen wir Kaufverträge im Sinne der §§ 433 ff. BGB.

(2) Vertragsgegenstand sind die von Ihnen bestellten und nach Ihren individuellen Wünschen und Maßen konfigurierten Produkte (Fenster oder Türen). Zum Vertragsgegenstand werden die in der Auftragsbestätigung oder unserem schriftlichen Angebot enthaltenen Bedingungen, Rechte und Verpflichtungen.

(3) Nur wenn ausdrücklich vereinbart, werden auch Mess-, Montage- und Einbauarbeiten Vertragsbestandteil.

(4) Abweichende Verpflichtungen übernehmen wir nur, wenn wir diesen ausdrücklich zustimmen. Ein fehlender Widerspruch unsererseits begründet allerdings im Zweifel keine Zustimmung zur Übernahme der etwaigen Verpflichtung.

(5) Die Abbildungen auf unserer Website dienen der allgemeinen Information in rein visueller Darstellung und erfüllen nicht zwangsläufig den Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Jene Abbildungen der Fenster und Türen sind nicht maßstabsgetreu und dienen lediglich der Veranschaulichung der Bestellung. Spezifische Merkmale unserer Produkte werden auf Wunsch des Kunden/der Kundin bei jeder Bestellung individuell besprochen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite, im Online-Shop und in unserem Geschäftsraum stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebotes dar.

(2) Ein Angebot kann von Ihnen per E-Mail, in unserem Online-Shop oder persönlich abgegeben werden.

(3) Das Angebot muss unabhängig von seiner Form von uns schriftlich oder elektronisch bestätigt werden.

(4) Wenn Sie eine unverbindliche Anfrage an uns schicken, prüfen wir diese und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Durch Unterzeichnung des Angebotes nehmen Sie dieses zu den im Angebot enthaltenen Konditionen an.

§ 4 Bestellungen im Online-Shop

(1) Bestellungen im Online-Shop umfassen die Lieferung der nach Ihren Wünschen und Maßen angefertigten Produkte. Sie umfassen keine beratenden, planerischen oder gestaltenden Tätigkeiten, Messarbeiten und den Einbau oder die Montage unserer Produkte.

(2) Für Bestellungen in unserem Online-Shop gilt, dass Sie durch das Setzen des Hakens neben „Bitte akzeptieren Sie die AGB“ und durch Anklicken des Buttons „bestellen“ ein verbindliches Angebot abgeben. Ihr Angebot umfasst die im Warenkorb enthaltenen Waren zu den uns übermittelten Preisdaten.

(3) Der Eingang Ihres Angebotes wird unmittelbar nach dem Absenden der Bestellbestätigung Ihnen gegenüber bestätigt. Hierdurch kommt kein Kaufvertrag zustande.

(4) Die Verträge zwischen uns und Ihnen kommen erst mit der Auftragsbestätigung oder spätestens der Lieferung zustande.

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EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse für die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren finden Sie oben im Impressum.

§ 5 Eigentumsvorbehalt, Zahlungsbedingungen und Aufrechnungsrechte des Kunden

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten sind wir berechtigt, die Kaufsache zurückzufordern. Die Rücknahme der Kaufsache oder ihre Pfändung sind nicht als konkludente Rücktrittserklärung zu werten; unberührt bleiben davon die Vorschriften des Verbraucherkreditgesetzes.

(2) Bei Pfändungen und/oder bei sonstigen Eingriffen Dritter hat der Käufer uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

(3) Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie umfassen keine Liefer-, Speditions- oder Einbaukosten. Es gelten die Preise und Konditionen, die Sie der Auftragsbestätigung entnehmen können.

(4) Vor Erbringung unserer Leistungen aus dem Online-Shop verlangen wir eine vollständige Anzahlung in Höhe von 100 % der vereinbarten Vergütung.

(5) Bei ergänzenden Leistungen wie Lieferung, Einbau- und Montage wird der Kunde zu einem Anteil von 50 % des vereinbarten Preises vorauszahlungspflichtig.

(6) Wir akzeptieren Zahlungen nur auf das in der Rechnung genannte Konto. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Überweisung, auf Rechnung oder über PayPal.

(7) Hiermit wird vereinbart, dass Rechnungen auch elektronisch übermittelt werden können.

(8) Der Käufer kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 6 Zahlungsverzug

(1) Kommen Sie als Kunde/Kundin mit Ihrer Zahlungsverpflichtung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bei Verbrauchern und 9 Prozentpunkten bei gewerblichen Kunden zu verlangen.

(2) Über den Eintritt und die Folgen des Zahlungsverzuges werden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung, dem verbindlichen Angebot oder spätestens der Rechnung informiert.

§ 7 Informations- und Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Die für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Angaben sind von Ihnen wahrheitsgemäß zu machen. Bei Änderungen während der Vertragsabwicklung verpflichten Sie sich, uns diese unverzüglich mitzuteilen.

(2) Die Anlieferung von Fenstern und Türen erfolgt nach Vereinbarung eines Liefertermins an unserem Lager in Hegenweg 8, 22885 Barsbüttel, Deutschland, sofern nichts Abweichendes vereinbart wird.

§ 8 Abnahme und Gefahrtragung

(1) Die bestellte Ware kann kostenfrei vom Lager in Barsbüttel abgeholt werden. Eine Lieferung an einen anderen Ort erfolgt nur nach vorheriger Absprache und Übernahme der Versandkosten.

(2) Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann es zu Teillieferungen kommen, soweit diese zumutbar sind.

(3) Der Transport vom Abladeort zum Lager- oder Einbauort ist nicht durch uns geschuldet, sondern vom Kunden selbstständig zu organisieren.

(4) Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald der Kaufgegenstand abgenommen wurde.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge zu widerrufen.

(2) Ein Widerruf ist für alle individuell nach Kundenspezifikation hergestellten Produkte ausgeschlossen.

§ 10 Mängel, Gewährleistungsrechte des Käufers und Haftungsausschlüsse

(1) Soweit ein Mangel der Ware vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder zur Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt. Die ersetzte Ware geht in unser Eigentum über.

(2) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei fahrlässig verursachten Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

§ 11 Besonderheiten bei Verträgen mit Unternehmern gemäß § 14 BGB

(1) Bei Zahlungsverzug sind wir gegenüber Unternehmern berechtigt, eine Verzugspauschale in Höhe von 40,- € gemäß § 288 Abs. 5 BGB geltend zu machen.

(2) Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel anzuzeigen.

§ 12 Kundendienst

Für Fragen unserer Kunden stehen wir telefonisch während unserer Öffnungszeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
Telefon: +49 17682176270
E-Mail: nour@montage24h.de

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Kaufleute ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, Barsbüttel. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14 Datenschutz

Wir beachten sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben und verarbeiten personenbezogene Daten nur zur Erfüllung des Vertrages. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und Montagedienstleister, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

§ 15 Salvatorische Klausel

(1) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Sollte eine Teilklausel unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der Restklausel unberührt, sofern sie im Gesamtgefüge des Vertrages eine sinnvolle Regelung ergibt.